سياسة الإرجاع والتبديل والخصوصية

سياسة الخصوصية

1. المقدمة
   تلتزم المؤسسة بالحفاظ على خصوصية وسرية المعلومات الشخصية لمستخدمي المنصة الإلكترونية، وذلك وفقاً لأحكام القوانين واللوائح المعمول بها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح الأسس التي يتم على أساسها جمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية.
2. جمع البيانات
   يتم جمع البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم طوعاً عند التسجيل أو عند استخدام الخدمات الإلكترونية، وتشمل البيانات – على سبيل المثال لا الحصر – الاسم الكامل، رقم الهوية أو جواز السفر، بيانات الاتصال، ومعلومات الدفع.
3. استخدام البيانات
   تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
   • تقديم خدمات التأمين وإدارة العقود الخاصة بالمستخدم
   • معالجة عمليات الدفع وإصدار الوثائق الإلكترونية
   • تحسين جودة الخدمات المقدمة وتجربة المستخدم
4. مشاركة البيانات
   لا تتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:
   • إذا كان الإفصاح مطلوباً بموجب القوانين أو الأنظمة المعمول بها
   • مع مزودي الخدمات المعتمدين (مثل مزودي الدفع الإلكتروني) لغرض تنفيذ الخدمات حصراً، مع ضمان التزامهم بسياسات الخصوصية
   • مع المستشار القانوني أو المالي عند الضرورة، مع ضمان التزامهم بسياسات الخصوصية
   • مع الجهات التنظيمية في دولة فلسطين، عند الاشتباه بأي نشاط مشبوه، ووفقاً للقوانين المعمول بها
5. حماية البيانات
   تلتزم المؤسسة باتخاذ التدابير الفنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان، أو الاختراق، أو الاستخدام، أو الإفصاح غير المصرح به، وذلك بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير الأمنية المعتمدة.
6. حقوق المستخدم
   يحق للمستخدم، وفقاً للقوانين المعمول بها، طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، وذلك من خلال قنوات الاتصال المعتمدة لدى المؤسسة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
   يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما تقتضيه القوانين ذات الصلة.
8. نقل البيانات خارج فلسطين
   قد يتم نقل ومعالجة بياناتك الشخصية في بلدان خارج فلسطين، وتحرص المؤسسة على ضمان مستوى مناسب من الحماية يتوافق مع القوانين السارية.
9. الفئة العمرية المسموح بها
   لا يُسمح باستخدام المنصة لمن هم دون سن 18 عامًا، وتمتنع المؤسسة عن جمع البيانات الشخصية للأطفال دون هذا السن دون الحصول على موافقة ولي الأمر.
10. التعديلات
    تحتفظ المؤسسة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم نشر أي تعديل عبر المنصة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة صريحة عليها.

سياسة الارجاع

1. الوثيقة غير قابلة للإلغاء، ويتم التعديل فقط قبل بداية تاريخ التأمين من خلال الرجوع الى المركز الرئيسي لشركة الاراضي المقدسة للتأمين التكافلي.
2. لا تكون هذه الوثيقة سارية الا اذا كانت تحمل ختم شركة الاراضي المقدسة للتأمين التكافلي.
3. لا تكون هذه الوثيقة سارية الا اذا كان تاريخ اصدارها قبل تاريخ مغادرة فلسطين.